5月2日晚，有顾客在重庆一家火锅店的外摆区域就餐时，一只猫咪突然从天而降掉进火锅，导致9名顾客被不同程度烫伤。
网传视频显示，火锅店位于居民楼下，猫咪掉进火锅后，现场多名顾客身上被溅起的热汤烫伤，猫咪的毛发上还有凝固的热油。
5月4日，店主钟先生告诉记者，有9名顾客被不同程度烫伤，事发后，他们第一时间将顾客送去医院检查，并进行理赔。9人的衣物和精神损失费共计赔偿13000元，还将承担顾客的后续医疗费。此外，对两部损坏严重的手机更换新机，周边所有顾客全部免单。
由于没有监控，钟先生未看清猫咪掉进火锅的经过。在他看来，顾客在店里受伤，赔付是理所应当的，猫咪也受伤了，它同样是一条生命。他此前开过宠物店，喜欢小动物，因此决定全力救治这只猫咪。
经检查，这只猫咪是一只结扎过的公猫，应该是有主人的。猫咪的肚皮和脚掌烫伤较为严重。目前，宠物医院主动承担治疗费用，等完全康复后，再接猫咪出院。
钟先生表示，如果猫主人前来认领，他们会归还这只猫，但目前还没有人来找，“我们打算买一个猫房子，把猫咪养在店里，给我们招财。”
5月4日，极目新闻记者实地走访这家火锅店，有工人正在给两个门面安装雨棚，以防再次发生意外。店员告诉记者，发生意外后，店里生意没有受到影响，反而比之前更好了，前一晚有两桌顾客因“落猫事件”专门过来吃火锅。
钟先生告诉记者，确实感觉生意比此前好了很多，5月3日晚上，顾客排队到10点多，不少顾客说是看到猫咪事件特意过来的。
钟先生告诉记者，因为在“五一”假期以这样的方式与“肇事猫”认识，也征求了广大网友的意见，给猫咪取名“五一”，等恢复健康后，会让它到店里当保安“打工”赔偿损失。
有网友建议将店名改为“飞猫火锅”“落猫火锅”，钟先生表示，他们对现有的店名是有感情的，也不会强行消费猫咪的流量，所以不会去改变火锅店的名字，“做好服务做好味道，才是最重要的。”
