】专栏,旨在分享近一周内来自宠物行业不同角色定位的从业者,对目前宠物行业的观点、看法以及思考。
正如中国制造正在走向中国创造的历史进程一般,国产宠粮从不缺好产品,却缺乏行业标准或者说是品牌标杆。
以美国为例,美国饲料管理协会(AAFCO)在制定了较为详细的宠物食品营养方案,规定了各类营养素的最低水平,这已成为业内厂商的指导标准。在欧洲,也有宠物食品工业协会(FEDIAF)在负责类似工作。
一个尴尬的局面出现了:真正注重产品的国产宠粮需要以符合国外标准作为宣传点,以此证明自身品质。
从客观情况来说,进口品牌依托商业化宠粮发展时间较久的成熟市场,在配方与供应链生产等方面先发优势明显,消费信任程度更高。
北美、加拿大等主要来源国,宠粮企业至少实现了较高素质的自我监管。但对于国内大部分国产品牌而言,品牌方更偏重于能直接产生经济效益的营销推广。原料品质由代工厂把关,产品质量取决于代工厂,产品真实品质需要打一个问号。
其次,成熟宠粮品牌的产品上新,需要一定的研发周期与喂养实验,观察适口性、排便情况、皮毛和身体健康,来验证宠物使用后效果,而部分国产品牌的并无自研配方,大多把代工厂提供的配方模版微调,仅进行适口性与耐口性测试。
但进口宠粮翻车事件的频繁发生,印证了并非所有的进口宠粮都足够优秀。如《2020 年中国宠物行业白皮书》显示,国内宠物健康情况正在恶化,肥胖成为主要健康问题,21.5% 的宠物狗与 21.5% 的宠物猫都被肥胖困扰,宠物猫狗皮肤、泌尿、肠胃、肾脏问题分别有所加剧。
一部分进口和国产膨化干粮产品,在明知膨化设备不能添加高比例鲜肉的情况下,涉嫌虚假现场的高比例鲜肉原料声明,进一步加深了信任危机。
其中固然有宠物主健康意识增强的因素,但占据中高端市场主力的进口品牌亦难辞其咎。高磷高盐高脂的不健康配方、以多种豆品原料混淆配料表排序掩盖植物蛋白总含量的产品、与进口登记许可不符的虚假中文标签、借助欧美和中国官方对于新鲜原料定义不同产生的虚假翻译…… 成为萦绕在宠物主们消费后的隐痛。
所以,尽管在市场份额上已经完成了相当的国产超越,但品质、配方、标准一类的行业话语权,尚且失落在进口品牌手中。事实证明,国内的宠粮市场需要一个引领者,去消弭国产品牌与消费者间的认知偏差。
前几年护肤界兴起 “成分党”,不少小众国牌借机上位,同样的故事也在宠物市场上演。这也反映了国产宠物品牌营销思路的转变。
最初国产品牌主要靠与大流量的宠物博主合作,来推广自家产品。和其他领域新消费品牌经历过的一样,依靠博主的流量导入,确实能换来好看的销售数字,但并不长久。
而这批养宠主力军有高学历、善搜索等特点,他们很难被传统广告诱惑,对博主的推荐也将信将疑。但他们极其相信 “科学的力量”,即落在纸面上的数据与成分。
“找到对的人说对的话非常重要。因为成分党和数据党,在养猫的小圈子里是天然具有权威性的 kol/koc,他的选择能够影响到身边非常多的用户。” 猫粮品牌高爷家品牌合伙人盛晨成表示,传统的营销手段对新一代消费者并不奏效,新兴国产品牌更容易通过主动将产品透明化的做法获得消费者青睐。
有 KOL 们背书、有白纸黑字的数据,国产品牌就有了调高价格的底气,同时还可以靠 KOL 向消费者灌输理念。“宠粮品牌三月一换、猫砂从豆腐到混合,不就是他们整出来的 。” 一位品牌经销商透露,与 KOL 携手鼓吹新概念是圈内常态。
同时他表示,有些 KOL 其实就是品牌自造的。“孵化期发大量干货,中立测评各种产品,博取用户信任。有了一定基础的粉丝后,就可以向大牌开炮,各国标准不同,想找毛病怎么都能找出来。外国粮翻车有些是真,有些不过夸大其词,再不经意地诉诉苦,称自己动了别人蛋糕,塑造勇士形象,最后顺理成章地推自家产品,良心好国货。”
除了信数据,这批年轻宠主也更感性,更容易被细节打动,国产品牌正在投其所好。最典型的莫过于最近 pidan 联合新世相,邀请毕赣导演拍摄品牌首支短片《破碎太阳之心》。
或许在路人眼中,这部短片让人两眼一抹黑。比起直接卖货,故作深沉思考人宠关系实在有些做作。但在一些宠主看来,这正是品牌建设的体现。“能呈现出这样一部片子,至少说明他们在思考人宠关系了不是吗?如果说一个纯卖货的品牌和 pidan 摆在我面前,售价差不多的情况下,我还是会选择有点情怀的那个。”
“国产宠物粮主要优势在性价比,进口宠物粮主要优势在安全和营养全面。” 一家宠物店的店长介绍,“进口宠物粮价格较高,尤其是近两年物流费用上涨,进口宠物粮价格更是节节上升,因此近年来国产宠物粮的优势明显。”
对于国产宠物粮是否存在安全隐患的问题,该店长表示,给宠物食用国产宠物粮得看其成分,大部分国产宠物粮不会标注适合的宠物年龄段和品种,很多时候是需要专业人士指导的。相比之下,进口宠物粮的细分品类区别做得较好,会针对不同年龄段、品种甚至特殊体质的宠物做出详细的区别。
以狗粮为例,目前狗粮可以分为无谷物狗粮和含谷物狗粮,无谷物狗粮主要对应低敏性口粮,因此很多外资产品会在包装上特意注明为低敏性口粮,虽然国产宠物粮也有部分无谷物配方狗粮,但很多时候并未特意标明是否为低敏性口粮,只能由导购员或者购买者通过配料表自行判断。
综上所述,进口宠物粮的优势在于对不同的宠物品种、年龄阶段、所处状态有相应的细分产品,且会在包装上有所说明,但部分国产宠物粮并未专门区别产品类别。根据《2021 宠物食品行业消费洞察报告》,在挑选品牌时,购买者最关注口碑,其次是性价比、便捷度等因素,也有 34%的消费者开始关注品牌产地。
值得注意的是,近年来宠物零食也是非常受消费者追捧的产品之一。记者在多个宠物店注意到,相关产品几乎以国产零食为主,在线上平台也是如此。对此,业内人士李红告诉记者,进口宠物零食的价格相较于口粮更为昂贵,尤其是进口猫罐头、狗罐头等产品,其价格超出了很多消费者的预期和消费能力,且进口宠物零食的毛利确实太低,所以进口宠物零食较为少见。
反观国产的宠物零食,在产品形式上较为多样,且价格低廉,从多个线上平台的消费者反馈来看,确实受到了宠物主人的喜爱。记者还注意到,在京郊的某宠物用品批发市场,同样的零食产品价格较零售价降低了约 30%。一名批发老板告诉记者,目前宠物零食是利润较高的一种,尤其以猫零食格外明显,“消耗量越小的宠物,其宠物零食售价就越高,这是目前市场的普遍状况。”
目前国内宠物市场的发展逐渐趋于成熟化,意味着宠物产业结构必须朝着精细化管理方向稳步前进。现阶段我国农业部认可的兽药原材料大体可达十种以上,其中有九种药物为仿制药品,仅有一种为非仿制药品。兽用复方制剂的审核也主要通过升级审批的方式实现,并且农业部准许使用的兽用复方制剂品种还具有一定的局限性。
另外,目前国外宠物用药的销售量呈现出显著上升趋势,自 2002 年以来,国外宠物用药的销售量已在宠物保健品的销售量中占据了 5 成左右。国外宠物药品在管理方面具有良好的标准化特点,但我国药品管理却普遍缺乏专业性,甚至大部分药品存在严重的人畜混用现象,无法从根本上保障宠物药物的成本价格控制。此外,国内宠物药品的价格并不包括在政府定价范围,并且仅牵涉了小部分人的经济利益,致使宠物药品在实际生产过程中严重缺乏科学有效的监督与管控。因此,从现实角度出发,目前国内宠物用药的生产已无法适用新时代众多宠物家庭的个性化需求,必须在保障宠物用药质量的前提下适当降低其用药成本价格,正确把握两者可持续发展的方向与定位,充分发掘其中潜藏的经济利润与商机。
当前我国宠物药品的生产厂家数量有限,甚至并非专门用于生产宠物药品的企业,还兼顾着其他药物的生产活动。按照宠物药品类型进行划分时,国内宠物药品主要包括人用药与大型动物用药两种,其药品的作用原理通常体现在处理肠胃疾病、细菌与病毒感染、感冒以及寄生虫防治等方面。对于进口的宠物药品而言,其成本价格相对较高,在包装上也较为考究。但国内在生产宠物药品时,并未在药盒包装中清楚标注出药品的重要组成成分,一旦宠物出现不良反应,兽医也无法精准判断致使宠物不舒服的药物组成成分。
此外,对大型动物进行用药过程时,其药剂使用量相对较大,在一定程度上极易造成药物资源浪费。最后,生产宠物药品的商家还应深入调查与分析社会受众家庭宠物的用药需求,积极创新与研发更具有针对性的复方药物,尽可能以剂量较少的药物为首要目标,在有效治疗多种宠物疾病的基础上适当改良宠物用药包装,同时在资金允许的前提下督促厂家适当加入大资金投入力度,以此为高质量药物的生产提供良好的技术保障。
近年来,我国不但在宠物用药方面予以了高度重视,宠物美容行业也逐渐在整个宠物市场结构中占据着至关重要的地位。基于马斯洛需求理论分析,当社会公众在满足自身实际需求后,其重心需求将会逐渐转变为向上发展趋势,在产生需求的同时还会伴随着相应的供给效应。因此,社会公众也同样会为心爱的宠物付出一定的经济成本,以此为宠物带来更丰富的享受体验,无形中为宠物美容院带来了全新的发展思路与商机。近年来,我国宠物美容店主要提供装饰打扮、洗毛、修剪指甲等业务服务,旨在为宠物打造全套的造型流程。
与此同时,宠物美容院还提供了专门的宠物洗发水、沐浴露、牙膏、牙刷等生活用品,真正为宠物带来了全新的贵宾式体验服务,不但有效节约了宠物主人的时间与精力,还能最大限度地推动宠物经济实现可持续增长目标。
在现代人才市场竞争越来越激烈的形势下,宠物行业的发展必然离不开高素质复合型人才和高端技术手段的支持。近年来,在我国两千多所高校中仅有 100 所农业院校开设了专门的动物医学专业,造成宠物行业严重缺失专业化高端人才。针对于此,相关职业院校应积极采取有效措施改善人才匮乏的现状,通过加大校企合作力度的方式有效提升院校就业率,培养更多符合宠物行业发展需求的高素质人才,真正为服务行业的可持续发展提供人力资源方面的支持。
在我国市场经济快速增长的背景下,我国科技研发水平不断提升,为宠物行业相关商家提供了良好的互联网销售渠道。目前我国 35 岁以下养宠物的社会群体占据总人口基数的七成左右,而年轻人作为互联网应用的主体对象,面对网络经验丰富的庞大消费群体时,可以充分利用其便利性积极衍生出全新的宠物相关应用软件,帮助新一代互联网应用群体拓宽宠物及宠物相关产品的购买渠道,促使其在软件应用中直观清晰地了解不同品种的宠物信息。因此,企业应立足于互联网平台积极迎合年轻消费群体的实际需求,整体提高企业的营业额与经济利润,精准把握新时代下的宠物行业发展机遇,在宠物市场未达饱和状态前,塑造个性化宠物品牌形象。
可持续性的话题在宠物护理领域越来越普遍。与可持续性相关的产品属性,主要在可持续包装、社会责任、环境影响、可持续农业或动物福利等领域。
可持续包装似乎是整个宠物食品类别中最常见的属性,自 2019 年以来,这些声明增加了 92.3%。根据尼尔森的数据,可持续农业的索赔额上升了 205%,但该产品类别目前的销售额较低。自 2019 年以来,宠物食品对环境可持续性的索赔上升了 5.1%,但对社会责任的索赔下降了 28.2%,对动物福利的索赔下降了 3%。
在整个宠物护理领域,所有五个可持续发展领域的索赔都在上升。声称享有动物福利的产品增长了 24.3%;环境可持续性增长 17.1%;可持续农业和可持续包装均增长 13.4%;社会责任上升 10.7%。
尼尔森 IQ 分享说,其他表明可持续性的属性在宠物食品领域越来越多,包括利乐、森林管理委员会和其他环保组织的认证。自 2019 年以来,声称可持续包装的宠物食品增长了 769%,销售额达到 89.9 万美元。B Corporation 认证品牌的产品也越来越多,自 2019 年以来增长了 593%,销售额达到 380 万美元。无塑料属性的销售额为 1130 万美元,增长了 387%,美国农业部认证的生物基产品属性的销售额增长了 329%,达到 250 万美元。
“消费能力不如狗的男人”,在直播间被一位“女大佬”拿下了!消费界一直有一条不成文的鄙视链,调侃“男人的消费力不仅排在女人后面,甚至排在了狗后面”,但如今,这个“最难被撬动的消费群体”也开始坐不住了。
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